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Si tu pedido no fue lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos desde que lo recibiste.

🧺 Cómo realizar un cambio o devolución

  1. Escribinos a [email protected] indicando:

    • Número de pedido

    • Motivo del cambio o devolución

    • Si preferís cambio de producto o reembolso

  2. Te vamos a responder a la brevedad con las instrucciones para coordinar el envío.

📦 Condiciones

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.

  • Los costos de envío corren por cuenta del comprador, excepto en casos de error o falla del producto.

  • Si el producto llegó dañado o incorrecto, escribinos dentro de las 48 horas de recibido para que podamos resolverlo rápidamente.

💌 Importante

Los productos hechos a mano o de edición limitada pueden tener leves variaciones propias del proceso artesanal, lo cual no se considera falla.

 

Gracias por acompañar este proyecto y valorar el trabajo detrás de cada pieza Katari 🌿